【热点背景】

　　外国专家高铁上提醒熊孩子家长 反被一耳光打出血。近日，在途经嘉兴南站的高铁上，发生了一起伤人事件。有几个孩子在车厢里闹，有位男士实在受不了，就提醒小孩的家长，让他们管一管。结果孩子的父母火气很大，最后还动手打了这位男士，扇了人家耳光。《外国专家高铁上提醒熊孩子家长，反被一耳光打出血》，这篇报道在几大公号上一出都是十万+。这几年，因为不文明、没素质造成的激烈冲突事件，关注度都很高，说明大家感同身受，深恶痛绝。

　　【命题预测】

　　近日《外国专家高铁上提醒熊孩子家长，反被一耳光打出血》，这篇报道引发人民热议，对于现有的噪音扰民现象，你怎么看?

　　【答案】

　　这起事件中打闹的不仅仅是熊孩子，当时那几家人聊得热火朝天，整个车厢几乎都是他们的声音。这其实就是个噪音扰民，发展成肢体冲突的流血事件。

　　其实这种情况并不鲜见，很多人在出行时多多少少都遇见过。很多人都表示遇到这种情况时，“都不会有人出面制止，好像也没办法”，“常常碰到老年团或者公司出游、几户熟人出游，都是这车被包了的心态”，“卧铺车厢打扑克，并且叫好声不断”，遇到时并不是不生气，只是遇到时见怪不怪。

　　一方面，影响了出行的心态，原本乘车出行有欣赏美景的心情或是车上小憩，但是车上的喧闹已经打破了这种美好的心境。另一方面，影响民族形象，在此事件中外籍专家用礼貌的方式进行善意提醒，却遭到这样的对待，影响的并不单单是这个家庭，更重要的是其对中国的印象。

　　产生这个问题的原因是多方面的：

　　一、国人见怪不怪、多一事不如少一事的心态。遇到这种情形心中都会有想法，但是站出来后却会被对方白眼，能够预期各种不愉快甚至冲突，时间成本和心情成本都很高，于是想着忍忍就过去了。

　　二、声音大小难以界定。交谈是正常的事情，但是什么叫大声，什么叫小声，在国人的生活习惯中没有对于声音大小的界定，以及没有认识到大声说话对他人的影响。

　　三、公共管理缺失。公共场合的相关管理制度难以落实，管理人员也没有尽应有之责。就像乘务员没有进行提醒和说服，才使得事件发酵。

　　不管是哪种文化的冲突，都不能突破法律的底线;不管是哪种文化下的约定俗成或者多么根深蒂固的传统习惯，都以不能违背社会公德为前提。我们应该多方合力解决：

　　第一，加强思想品德教育。学校和家长都应对孩子进行公共文明道德教育，并且家长也应以身作则，严格要求自己，起到示范和约束作用。

　　第二，加强公共场所的管理。在公共场所显眼处贴有标识，明晰规定细则，并且管理部门应担当起管理的责任，对于不文明的行为进行提醒，严重者进行处罚。

　　第三，文化的互通学习。国人在接受西方的先进思想时，更应学习其在自身修养方面的长处，真正让中国成为屹立于东方的强国。