一、招聘岗位：服务中心客户关系管理 需求数：1人

岗位主要职责	岗位任职要求
1、负责医院客户服务、满意度调查分析、客户关系管理等工作。 2、了解顾客需求、期望和偏好。运用客户信息改进及识别创新机会，适应医院业务发展需要。 3、为客户关系建立开辟渠道，制定客户拓展及客户关系管理计划；优化服务接触界面，提高客户体验和感知价值，提升满意度。 4.定期完成各类客户满意度调查、统计、撰写客户分析报告，向管理层提供客户发展建议。 5.处理客户疑问、解决客户问题，并组织相关部门、人员进行整改督查。 6、积极完成科主任或上级主管交办的其他工作任务。	学历	本科及以上
	性别	不限
	专业	公共管理、市场营销、医疗卫生相关
	工作年限	有3年以上客户拓展、客户关系维护、客户服务等方面经验优先考虑
	其他	熟悉计算机操作；要求品行端正，医德医风良好、自身要求严格，有较强的客户管理能力和问题解决能力，具有良好的团队建设能力与敬业精神。 录用后实行编外聘用制，

　　二、应聘事项

　　(一)、应聘时间及方式

　　1、报名截止时间：2020年9月5日

　　2、报名方式：请登录台州恩泽医疗中心(集团)网站(http://www.enzemed.com/)，“人才招聘”栏目“简历投递”填写电子简历报名!或直接扫描识别下方二维码报名!

　　3、报名人员经资格审查后，将通知符合条件人员来院参加考试和面试。硕博士来院应聘给予路费补贴。

　　(二)、联系方式

　　地址：浙江省临海市西门街150号，台州恩泽医疗中心(集团)人力资源部

　　联系人：郑老师

　　电话：0576-85311222

　　传真：0576-85199628

　　邮箱：tyhr@163.com

　　台州恩泽医疗中心(集团)

　　2020年8月26日