2021年浙江军队文职笔试专业科目(档案)考题

　　1.沟通的特点是( )。

　　A.单向性

　　B.直接性

　　C.直线性

　　D.双向性

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查沟通的特点。

　　第二步，沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通;而按照是否需要第三者传递，可分为直接沟通和间接沟通。由此可推知，单向性、直接性和双向性均不是沟通的特点。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】

　　【知识点】沟通的特点

　　2.在信息市场的调查中显示，对用户的信息需求起决定作用的主要因素是( )。

　　A.信息的可靠性

　　B.信息获取的便利性

　　C.信息的利用价值

　　D.用户的信息感知度

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查信息机构核心竞争力的识别与发展。

　　第二步，在信息市场的调查中显示，对用户的信息需求起决定作用的主要因素是信息的利用价值，占到80%左右。因此，围绕消费者进行的信息活动应该是信息机构核心竞争力的内核。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】

　　【知识点】信息机构核心竞争力的识别与发展

　　3.发达国家信息和经济愈来愈发达，而发展中国家信息更加贫困，经济也更落后，这就是信息的( )问题。

　　A.墨菲定律

　　B.二八法则

　　C.马太效应

　　D.水桶定律

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查马太效应。

　　第二步，马太效应是美国学者默顿引用圣经《新约全书·马太福音》中的一段话：“……谁若有，就给他，并不断增加;而谁没有，则连已有的都要被夺走”，用以论述科学社会中的评价与奖励机制。马太效应真实地概括了人类社会生活中的惯性，描述了优势和劣势的积累过程：一经存在有优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利条件也会继续加剧。题干中“发达国家信息和经济愈来愈发达，而发展中国家信息更加贫困，经济也更落后”正是表达出马太效应所描述的“一经存在有优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处于劣势，则这种不利条件也会继续加剧”的情况。

　　因此，本题选C。

　　【拓展】A项：墨菲定律是一种心理学效应，由爱德华·墨菲提出的，亦称墨菲法则、墨菲定理。墨菲定律的根本内容是：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

　　B项：二八定律，又称80/20定律、帕累托法则、巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

　　D项：水桶定律，即指水桶原理，是由美国管理学家彼得提出的。它说的是由多块木板构成的水桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。

　　【知识点】马太效应

　　4.21世纪，随着( )技术的出现与发展，计算机对信息的处理上升到了对知识的处理，出现了知识管理系统，简称KMS。

　　A.数据采集

　　B.数据挖掘

　　C.数据管理

　　D.数据分类

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查信息系统的发展阶段。

　　第二步，随着数据挖掘技术的出现和发展，计算机对信息的处理上升到了对知识的处理，出现了知识管理系统(KMS)和基于数据挖掘的客户关系管理(CRM)等。

　　因此，本题选B。