乐清华数广电网络有限公司系国有企业，是浙江华数广电网络股份有限公司独资子公司。现因业务发展需要，特向社会公开招聘客服专员若干名，具体公告如下：
一、岗位职责
1.根据公司服务质量考核规定，接听用户来电，记录用户需求;
2.回答客户对于公司各项业务套餐的资费、以及各项功能的疑问;
3.根据客户反馈的故障及时准确派单;
4.定期电话回访安装、维护工单，并搜集用户满意度，及时跟进用户投诉等问题;
5.负责开展电话营销工作，推广华数产品，引导、激发用户购买以及续费等营销工作。
二、任职要求
1.大专及以上学历，专业不限，年龄30周岁以下;
2.熟练掌握计算机操作和相关办公软件操作;
3.语言表达能力强，熟知电话接听礼仪，普通话、乐清话标准、流畅;
4.具有广播电视或通讯等对口专业、具有呼叫中心培训经历或通信业务客服经验者优先。
三、报名方式和要求
1.请如实填写《应聘报名表》并发至邮箱：zhulw@yueqing.wasu.com;
2.报名时间：2021年5月28日至2021年6月6日;
3.联系电话：0577-61568020，联系人：朱女士。
4.报名结束后将以电话形式通知面试时间和地点，面试需带身份证、毕业证、学籍验证报告、资格证等。
乐清华数广电网络有限公司
2021年5月28日
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