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　　如今，网上购物是很多人的消费习惯。尽管选择范围大为扩展，但因为不能手捧实物细细端详，消费者不免少了一份踏实感。当以往“货比三家”的方式难以实现，商铺的星级、商品的评价就变得有参考价值。可是打开电商平台，齐刷刷的超高评分、千篇一律的好评文案，让人看得心里犯嘀咕：这些好评，靠得住吗?

　　在一些兼职信息平台和社交网站上，有不少明码标价、招募好评写手的信息，提供的“文案”也有模有样。有的会掺入一两句描述心理波动，比如，“买来送朋友，以为起码也要四五天，结果物流真的好快，朋友早早就收到了，还夸我有眼光”;有的会提几笔生活习惯，比如，“爱熬夜，晚上也睡不好，白天容易累，听说是肝的问题，朋友推荐了这款，效果真的好”。凡此种种，让人真假莫辨。

　　刷好评的套路还不仅如此。有的专门建立了网站和任务系统，发布形形色色的刷单、刷好评任务。比如，“外卖评论单”“转发文章有钱赚”“观看视频即可通过任务”，等等。还有的注册公司，打着软件研发的幌子，编写刷好评刷流量的程序。如此不惜人力、心力，就是因为看到了部分商家对好评和流量的需求，企图从中牟利。

　　媒体调查发现，一些电商平台和点评类应用有自己的推荐机制，商家想提高曝光度，就要在好评、销量、被搜索量等指标上有较好表现。花钱雇人刷高数据，成了部分商家眼中的捷径。刷出来的假好评，让一些消费者上了当，也迫使更老练的买家学着购物前先看“中差评”，研究体验笔记、开箱视频、各类评测……如果没有假好评的滋生蔓延，消费者本不需要如此费劲。

　　买卖双方的信任，是交易的基础。假好评的一大弊端，就在于它消解了消费者的信任。以往，在流动性低的传统社会和社区，店主和顾客低头不见抬头见，店铺信誉如何、服务怎样，顾客都会看在眼里、记在心里。“酒香不怕巷子深”，酿得出好酒，顾客自会闻香而来。反之，如果没点真功夫、真手艺，很快会被识破。买卖双方的彼此熟知，使得真实评价不必耗费太多成本。进入现代社会，市场交易网越铺越开、越织越密，不计其数的买卖行为发生在天南海北的陌生人之间。假好评让买家付出更多精力，只能在铺天盖地的评价中去伪存真;它也伤害了那些专心优化产品和服务的本分商家，让他们在争抢排名的大战中落后于对手;它最终也会伤害那些购买假好评的人，纵然得到了短期的亮眼数据，但最终也将失去消费者的信任。

　　不管是一手交钱一手交货的买卖，还是千里快递、万里传信的交易，每一笔成交的背后不只是口碑的沉淀，更有法律法规、行业监管在发挥作用。“刷来的好评”，终究比不过货真价实的品质与力量。这是经营规律，也是市场法则。

　　《 人民日报 》( 2021年11月11日 05 版)

　　文章来源：http://cpc.people.com.cn/n1/2021/1111/c64387-32279118.html

　　文章原标题：“刷来的好评”靠不住

　　>>>2022公务员考试笔试模拟试题练习

　　资料分析：

　　2018年3月，国内手机市场出货量3018.5万部，同比下降27.9%，2018年1～3月，国内手机市场出货量8737.0万部，同比下降26.1%。3月，国内上市新机型80款，同比下降37.5%，2018年1～3月，上市新机型206款，同比下降8.4%。

　　2018年3月，国内4G手机出货量2808.5万部，同比下降28.7%，其中4G全网通手机占比94.0%;4G上市新机型67款，同比下降40.2%，其中4G全网通手机占比71.6%。1～3月，4G手机出货量8195.6万部，同比下降27.1%，其中4G全网通手机占比92.5%;4G上市新机型156款，同比下降17.5%，其中4G全网通手机占比75.6%。

　　2018年3月，国产品牌手机出货量2699.5万部，同比下降29.0%;上市新机型78款，同比下降36.6%。1～3月，国产品牌手机出货量7586.4万部，同比下降27.8%;上市新机型190款，同比下降10.8%。

　　2018年3月，智能手机出货量为2808.3万部，同比下降28.6%。1～3月，智能手机出货量为8187.0万部，同比下降27.0%。3月，上市智能手机新机型68款，同比下降37.0%，其中支持安卓操作系统的手机67款。2018年1～3月，上市智能手机新机型158款，同比下降15.1%,其中支持安卓操作系统的手机152款。

　　2017年1～3月，国内手机市场手机月均出货量：

　　A.低于0.3亿部

　　B.在0.3～0.36亿部之间

　　C.在0.36～0.42亿部之间

　　D.高于0.42亿部

　　解析：

　　参考答案：C

　　考点：资料分析 > 资料分析 > 基期、现期

　　解析详情：根据材料第一段，2018年1~3月，国内手机市场出货量8737.0万部，同比下降26.1%，因此2017年1~3月，国内手机市场出货量=8737/(1-26.1%)≈8740/0.74≈11810万部，平均每月出货量=11810/3≈3900万部≈0.4亿部，故本题答案为C。

　　2018年1～2月上市4G非全网通手机新机型多少款?

　　A.19

　　B.27

　　C.38

　　D.46

　　解析：

　　参考答案：A

　　考点：资料分析 > 资料分析 > 比重

　　解析详情：根据材料第二段，2018年3月，4G上市新机型67款，其中全网通手机占比71.6%，则3月份上市的非全网通4G机款式数=67×(1-71.6%)≈19款。2018年1~3月，4G上市新机型156款，其中4G全网通占比75.6%，则1~3月上市的非全网通4G款式数=156×(1-75.6%)≈38款，因此1~2月上市的4G非全网通新机型数=38-19=19款，故本题答案为A。

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