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>>>申论热点
【热点背景】
据北京日报报道，由北京市政务服务局编制的《政务服务中心现场运行和管理规范》，日前在北京市、区、乡镇(街道)等各级各类政务服务场所正式实施。按照管理规范要求，各级政务大厅不仅要设置办事窗口，提供事项办理服务，还应设立“办不成事”反映窗口，对反映问题“闻风而动、接诉即办”，办理流程包括发现问题、分析原因、派发工单、限期解决、结果核查、监督检查等，建立“办不成事”问题台账，对投诉、建议、咨询、表扬类内容分类登记。
【综合分析】
“办不成事”顾名思义是指民众线上或线下提交办事申请后，没能成功受理、成功审批或民众多次到大厅而未能解决问题的相关情形。
“办不成事”窗口虽说有点刺耳，但它却能让让群众少走弯路，少跑腿，充分发挥解民忧、民困的作用。
近年来，国家为解决群众办事慢、办事难的问题，出台了很多政策，“办不成事”反映窗口是一种很好的形式。希望通过这个窗口，发挥倒逼作用，逐步提高所有窗口办事效率，坚持把老百姓眼中“办不成的事”依规依法办成，确实办不成的事情也要向办事人说清楚。让困扰群众的烦心事有人帮、有人管，让群众不白跑、不扑空。真真正正体现出党和国家想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。
一些随着经济社会发展而出现的新问题和疑难事项等等。在这样的背景下，政府为“办不成事”的群众提供一个“难题专办”的新通道就显得尤为重要。
【意义】
“办不成事”反映窗口的设立，为群众提供了解决疑难问题的“特效药”，让问题和诉求直接被反映，这对于提升政府服务事项办理效率和帮助群众缩短流程手续都有很大的积极作用。
窗口的落地实施是对政务服务的一次审视与提升，而这份提升的答卷如何，关乎着后续此类政务服务窗口的发展以及群众对政府服务改革的信任托付问题，意义重大。
>>>2022公务员考试笔试模拟试题练习
(单选题)
染色食品曝光后，许多人表示无法理解：食品色素仅仅是改变颜色，只有“悦目”的作用，为什么一定要染色呢?事实并非如此。食物的颜色会改变人们对食物的味觉体验，进而影响对食物的选择。现代食品技术中有一个领域，就是专门研究食物的各种性质如何影响人们对食物的感受的。成分和加工过程完全相同的食物，仅仅是所采用的颜色不同，就会导致人们对它们的评价显著不同，还会影响人们对食物的选择。
最适合做这段文字标题的是：
A.你不知道的食品添加剂
B.食品色素背后的心理学
C.哪些因素影响食物味道
D.现代食品制作中的染色技术
解析：
参考答案：B
考点：言语理解 > 片段阅读 > 标题添加题
解析详情：文段首先提出一个许多人表示无法理解的问题：食品色素只有“悦目”的作用，食品为什么一定要染色?接着是对这个问题的回答，指出食物颜色会改变人们对食物的味觉体验，进而影响对食物的选择。接着继续阐述现代食品技术有专门研究食物各种性质影响人们对食物感受的领域，并进一步说明，在其他条件相同下的食物，仅颜色不同，也会影响人们对食物的评价和选择。所以这段文字强调的是食物要染色的原因，染色是因为人们对食物的感受、评价、选择会受影响。观察四个选项，B选项的“背后的心理学”正好对应“人们对食物的感受、评价、选择”。
A选项，文段的核心话题是“食品色素”，“食品添加剂”扩大了范围，且整体表述过于笼统，排除。
C选项，“食品味道”不符合文段的主要话题，且没有影响食品味道“多种因素”的阐述，排除。
D选项，文段只提及食品染色，没有阐述染色技术，不符合文段内容，排除。
故本题答案为B。
文段出自：《食物“掉色”一定是染色吗?》
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