国考相关概念
*招录机关,即考生通过考试后最终被录用的单位。国考招录机关,分为中央党群机关、中央国家行政机关、中央国家行政机关直属机构和派出机构、国务院系统参照公务员法管理事业单位四个系统。
*2023年国家公务员考试公告预计将于今年十月份前后公布,对于报考公务员考试的同学,应当时刻关注报考公告,多方面获取信息提早开始准备
>>>考情考务
时间节点
国考一年一次,采用网上报名形式,报考人员需登录中央机关及其直属机构考试录用公
务员专题网站进行报名(http://www.scs.gov.cn)。报名时间基本固定在前一年的 10 月中下
旬,笔试时间则固定在每年 11 月的第四个星期日或 12 月的第一个星期日,除 2018 年国考
的笔试时间比往年推迟了 2 周外,2019、2020、2021 和 2022 年国考时间安排都较为稳定,
详情见表 2。
各重要节点环环相扣,缺一不可。参加 2023 年国考的考生,至少应在 2022 年 9 月底
要有意识关注相关资讯,比如华图教育的官方公众号和官方微博,以免错过重要信息,更需
要提醒的是,持续 10 天的报名时间是在最后一天的 18:00,而不是 24:00,记下报名序号以
及完成缴费才算报名成功等等。
另外,报名与笔试时间仅相隔 1 个月左右,国考试题覆盖面广且知识点分散,题量大且
时间紧,断然不可在报名之后才开始备考,而是要提前学习。再看成绩查询时间和开始面试
的时间差,表 2 中的“面试开始时间”即是经常“打头阵”的外交部面试时间,成绩公布一
周左右考生就要参加面试了,十分紧张。其他系统多是在成绩公布一个月后开始面试,结合
面试特点与难度,不仅外在形式要“从头到脚”进行训练,而且答题内容要体现出考生语言
表达、组织管理、协调沟通等多项综合素质,故一个月的时间并不宽裕,需要考生提前着手
准备。
>>>答疑解惑
⑤ 常识判断类考题,题量分布是怎样的?
2016-2018年的浙江省考考试中判断推理部分一般为40题,图形推
理、定义判断、类比推理、逻辑判断各10题,仅出现过2017年的B卷为35题,也是
唯一一次AB卷有明显题目数量区别的情况。2019年为35题,题目分布为图形推理10
题、定义判断7题、类比推理8题和逻辑判断10题。2020年,受疫情影响,考试时间
变更,所以判断AB卷均为25题,其中图形推理、定义判断、类比推理各5题,逻辑
判断10题。2021年,考试分成了A、B、C三个类别,其中A 卷40题,B、C卷均为
35题,各题型数量与2019年保持一致。
>>>练习题
2.记者来你们单位,请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场白
(1)各位记者朋友们,大家好,热烈欢迎大家的到来
2、主体内容
(1)服务态度-人员培训,群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标
(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机
(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道,目前保持零投诉的佳绩
3、结束语
(1)感谢大家出席,感谢大家对我们工作的关注与支持,希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道
【参考解析】
各位记者朋友们,大家好,热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持,我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。
第一,服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念,我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训,培训效果非常显著,民众的满意度明显提升。目前,我单位的工作人员办事效率提升,服务态度良好,能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力,我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中,充分由下到上倒逼我单位工作人员,贯彻微笑服务理念,实现全心全意为民服务的目标。
第二,服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查,并在服务大厅进行实地走访,整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程,充分利用互联网,对于部分业务开展线上和线下同时办理,大大提升办事效率。在官方网站开辟专区,对于常见问题进行汇总,并在专区公示。同时,在办事大厅中设置自助办理机,亦可通过自动办理机进行办理,多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机,维护大厅秩序,提高办事效率。
第三,社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督,我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道,并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良,服务态度高,目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然,后续工作需要在座各位记者朋友的监督。
本次讲解就到这里,各位记者朋友,如果大家有问题,欢迎进行提问。如果没有问题,大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席,同时感谢大家对我们工作的关注与支持,也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束,谢谢!