省考相关概念
*省考招考的范围、 对象：
省级机关招考对象为:具有本科以上学历并取得相应学位的人员。
符合下列情形之一的,可以报考省属单位:
(1)具有本科以上学历的人员;(2)浙江省生源或户籍的大专学历人员。
上述要求本科以上学历的职位,均须取得相应学位。生源地是指经高考,被高校录取时户口所在地。
*2023年浙江省公务员考试公告预计将于2023年12月份前后的时间段进行发布，报考今年的浙江公务员考试的同学，可以关注浙江华图发布的最新公告，提前领取笔试学习资料
>>>考情考务
省考面试时采用的形式一般以结构化面试为主，但也会有部分岗位采取无领导小组讨论的形式，进行考核。从面试考核的内容上看，根据岗位不同，也会将面试试卷分成四类：
综合类考卷会更多地考察考生对于中国党政思想的认知，突出强调考生思想价值的体现;基层类考卷则以基层实务为主;执法类考卷则贴合实际，根据岗位的日常工作情况，进行考卷背景的设计，对考生进行考察;优秀村干部类则是以接地气、考题设计得贴近人民群众为主。
>>>答疑解惑
省考的成绩是如何计算的?
2. 省属公安、法院、检察院、司法行政等单位人民警察职位按1∶4确定体能测评
对象(其中招考计划3名以上的职位按1∶3确定)。测评对象放弃或不按规定时间、
地点参加的,不再递补。体能测评结束后,招录机关在合格人员中从高分到低分按
1∶3确定面试对象(其中招考计划3名以上的职位按1∶2确定)。
乡镇(街道)机关招考专职人民武装干部职位,参照上述人民警察职位比例和办
法确定军事技能测评对象和面试对象。
3. 专业技术类职位按1∶5比例确定面试对象,其中须开展体能测评的职位,按
1∶5确定体能测评对象,体能测评合格人员入围面试。
上述1、2、3中出现不足规定比例的,按实际人数确定。
4. 设区市市级以下机关单位的其他职位确定体能测评和面试对象的比例由各市根
据有关规定在公告中明确。
5. 笔试总成绩、面试(总)成绩分别折合成百分制,并按笔试分数占40%、面试
分数占60%合成总成绩。
总成绩的计算公式为:总成绩=笔试分数(百分制)× 40%+面试分数(百分
制)×60%。
报考公安机关执法勤务类职位的按照行政职业能力测验、申论、公安专业科目考
试成绩各占40%、30%、30%的比例合成笔试总成绩。
>>>练习题
2.记者来你们单位，请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场白
(1)各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来
2、主体内容
(1)服务态度-人员培训，群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标
(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机
(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，目前保持零投诉的佳绩
3、结束语
(1)感谢大家出席，感谢大家对我们工作的关注与支持，希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道
【参考解析】
各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持，我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。
第一，服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念，我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训，培训效果非常显著，民众的满意度明显提升。目前，我单位的工作人员办事效率提升，服务态度良好，能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力，我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中，充分由下到上倒逼我单位工作人员，贯彻微笑服务理念，实现全心全意为民服务的目标。
第二，服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查，并在服务大厅进行实地走访，整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程，充分利用互联网，对于部分业务开展线上和线下同时办理，大大提升办事效率。在官方网站开辟专区，对于常见问题进行汇总，并在专区公示。同时，在办事大厅中设置自助办理机，亦可通过自动办理机进行办理，多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机，维护大厅秩序，提高办事效率。
第三，社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督，我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良，服务态度高，目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然，后续工作需要在座各位记者朋友的监督。
本次讲解就到这里，各位记者朋友，如果大家有问题，欢迎进行提问。如果没有问题，大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席，同时感谢大家对我们工作的关注与支持，也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束，谢谢!
