省考相关概念
*乡镇机关面向优秀村干部招考：分 “职位1”和 “职位2”。 “职位1”面向大学生
“村官”,范围和对象与县级机关单位面向服务基层项目人员相同; “职位2”面向非大
学生 “村官”身份的村干部,范围和对象为:各县 (市、区)行政区域内,经选举产
生的现任村党组织、村委会 (以下简称村 “两委”)正职连续任职满 2 年或现任村
“两委”委员以上连续任职满3年的人员 (符合 “职位1”招考范围和对象的,不能报
考 “职位2”)。2018年以来,因行政村撤并不再担任村 “两委”职务,但实际仍在过
渡期村级班子中履行村 “两委”工作职责的村干部,纳入现任村 “两委”干部范围。
其中,原为村“两委”正职的,纳入现任村“两委”正职干部范围。
在普通高校脱产就读期间担任村干部的,不计入任职时间。具体由各地公告明确。
乡镇 (街道)机关面向优秀社区干部考录公务员的范围和对象由各地公告明确。
乡镇 (街道)机关招考专职人民武装干部的范围和对象为:设区市范围内生源且
具有浙江省常住户口的普通高校毕业生退役士兵和人民武装学院毕业学员。
*2023年浙江省公务员考试公告预计将于2023年12月份前后的时间段进行发布，报考今年的浙江公务员考试的同学，可以关注浙江华图发布的最新公告，提前领取笔试学习资料
>>>考情考务
成绩计算办法：
2017年以前：总成绩=笔试总成绩÷2×50%+面试成绩×50%。
2018年：总成绩核算方式：总成绩=笔试总成绩÷2×40%+面试成绩×60%。
入面比例：1:3
是否有补录：有
>>>答疑解惑
13 言语理解与表达考题有那些特点
(1)文字多,文段长。大多数言语题干在200字左右,在对句意及文段逻辑进行
理解的前提下,一道题目的题干正常的阅读速度需要近40秒,再加上选项理解和比对
的时间,每道题的做题时间基本都要超过1 分钟,这显然不妥。因此,做言语题
时,务必集中注意力,留出完整的练习时间,有意识提高自己的做题速度。
(2)所有题目都需依据题干给定的材料来解答。无论侧重考查理解能力,还是侧
重考查表达能力,题目都限定了某一语境,在此基础上命题,以防考生信马由缰、天
马行空。换句话说,懂得从材料中获取有效信息极为关键,考生需要在明确做题任务
之后,在文段中找到自己要理解或表达内容的提示信息。
>>>练习题
2.记者来你们单位，请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场白
(1)各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来
2、主体内容
(1)服务态度-人员培训，群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标
(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机
(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，目前保持零投诉的佳绩
3、结束语
(1)感谢大家出席，感谢大家对我们工作的关注与支持，希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道
【参考解析】
各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持，我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。
第一，服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念，我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训，培训效果非常显著，民众的满意度明显提升。目前，我单位的工作人员办事效率提升，服务态度良好，能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力，我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中，充分由下到上倒逼我单位工作人员，贯彻微笑服务理念，实现全心全意为民服务的目标。
第二，服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查，并在服务大厅进行实地走访，整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程，充分利用互联网，对于部分业务开展线上和线下同时办理，大大提升办事效率。在官方网站开辟专区，对于常见问题进行汇总，并在专区公示。同时，在办事大厅中设置自助办理机，亦可通过自动办理机进行办理，多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机，维护大厅秩序，提高办事效率。
第三，社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督，我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良，服务态度高，目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然，后续工作需要在座各位记者朋友的监督。
本次讲解就到这里，各位记者朋友，如果大家有问题，欢迎进行提问。如果没有问题，大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席，同时感谢大家对我们工作的关注与支持，也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束，谢谢!
