热点 3：农村电商大有可为 【热点链接】

　　1.近日，一则直播带货的新闻引起不少网友的刷屏关注。山东省青岛市的一个直播组织 团队在海边直播带货，把当地各种时令海鲜卖到全国各地，带动了不少渔民增收。“通过直 播不仅可以让全国各地的网友了解我们这的海鲜特产，也让大家了解渔民出海的艰辛，这是 我们做直播独特的优势。”主播这样说。

　　2.近年来，随着直播带货的火热发展，越来越多的农民搭上了这趟“电商快车”，让各种 农产品土特产成了新网货，通过网络销售至全国各地。目前全国农村网商、网店超过 1600 万家，今年上半年，全国直播带货增长 58.2%。 【政策理论】 1.背景 (1)近年来，国家不断加大对农村信息化建设的投资，不断提高农村互联网的网络覆 盖率，使得农村越来越多的人能够接触和使用互联网。 (2)随着一系列电商产业政策出台以及头部电商企业加快布局县域电商建设，再加上 农村拥有广阔的市场，电子商务在农村表现出巨大的发展潜能。近年来，我国农村电商发展 势头迅猛，目前，我国已经成为世界第一大农村电子商务国。 (3)2021 年 11 月 26 日，瞭望智库发布《2021 农村电商发展趋势报告》。该报告认为， 我国农村电商的发展不仅是一场重配农业生产要素的革命，也是乡村振兴背景下实现国家现 代化的一个重要历史机遇。2.意义 发展农村电商可以为农村经济的发展增添新活力。在一定程度上解决因地理位置偏僻交 通不便而造成的农产品滞销等问题，有利于农产品的销售;减少租用店铺方面的花费，一定 程度上节省了成本;直播电商门槛低，操作简单，可以增加就业，一定程度上有利于社会稳 定发展，在脱贫攻坚和乡村振兴的过程中发挥巨大作用。

　　3.问题 伴随着农村电商的飞速发展，也有不少问题浮出水面： (1)农村直播电商配套基础设施薄弱。虽然我国农村互联网普及率近年来已大为提升， 各市县乡已经基本实现了互联互通，但相比城镇互联网普及率依然处于较低水平，且用网费 用较高;农村物流的“最后一公里”服务能力跟不上，出现农产品销售端“难出村”、购买端“难 进村”的双重困境;缺乏稳定的冷链运输、仓储、配送体系，对于一些时令生鲜，想要实现 规模性发展和突破简直举步维艰。 (2)产品质量良莠不齐。一方面由于农产品的销售大多以初级未加工的农产品为主， 带货主播门槛低，自身缺少选品意识、品控能力，当下也没有形成统一严格的产品质量标准， 农产品的质量无法得到保障。另一方面，个别头部电商企业主打低端产品，想以低价迅速占 领市场，因此对产品质量睁一只眼闭一只眼，造成各种三无农产品在电商平台上大行其道的 乱象。此外，在消费者方面，仍然有很多消费者缺乏维权意识或者由于维权成本太高主动放 弃维权，在一定程度上也纵容了一些钻空子的商家。 (3)农业电商专业人才短缺。由于互联网展示了外部世界的精彩，年轻人因为学业或 工作纷纷流入大城市，留守在农村的多是一些不精通网络运营的中老年。而电商运营涉及商 品分类、实践操作、资源整合以及战略定位等，对运营人员的实践要求非常高。如果运营者 没有一定的实践经历，很难做出成绩。而受地理位置、区域经济发展等因素的制约，农村电 商人才相比城市引进难度更大、流失率更高，专业人才严重短缺。另外在农村电商人才培养 方面不成体系，不能紧跟营销热点，缺乏对产品策划、运营推广、美工设计、数据分析、客 户维护等进行系统性培训，使得电商人才成为制约农村电商发展的重要因素。

　　4.对策 为确保农村电商可持续、良性循环发展，可以采取以下对策： (1)加快建立健全农村电商支撑服务体系。扩大农村电子商务网络覆盖率，并定制优 惠的宽带用网方案;加快偏远山区道路建设，持续推进现代仓储物流体系建设，解决物流配 送难题和“最后一公里”配送难题;构建大型的农产品批发市场，并完善农产品冷藏技术，保 障农产品的新鲜、方便商家进行一站式采购。 (2)大力培养电商人才。政府增加对农村电子商务的支持，聘请营销专家开设直播带 货、电商等方面的培训，丰富直播形式和内容，向观众传递农产品特色和优势的专业讲解， 满足观众购物需求;增加对农村电商的宣传，增加人才引进，让那些外出就业的大学毕业生， 有技术的电商人才意识到回乡发展有很好的前景，提升农村电商的软实力;多鼓励带货主播， 不断强化自身直播能力，尝试利用多样化直播模式进行直播带货。 (3)保证农产品品质，打造知名品牌。根据当地农业特点，打造特色化农产品，规避 同质化现象;构建完善的直播带货监管体系，建立直播平台负责制，通过平台约束和管控违 规运营的销售主播，将消费者的举报、评价以及监督管理部门的调查与处罚信息等全部纳入 到评价系统中，对于屡教不改的农产品电商主播取消其直带货直播资格，促进农村农产品直 播经济良好发展;农村带货主播自己也要提升自身法律意识，自觉守法诚信经营，保证产品 品质。

　　【知识运用】 1.在一些农村主播直播间，主播销售当地的农特产品，存在鱼龙混杂的情况，质量无法 保证，请对此现象谈谈你的看法。 2.你们镇有特产农产品猕猴桃，但是销售渠道不畅。为此，镇政府打算组织一场关于直 播带货的技能培训，鼓励有志村民直播销售，领导把这项培训任务交给你，你会怎么组织? 3.你是一位老同事，领导让你带刚毕业的新同事小王，写一个关于培训村民直播带货的 方案，小王提出几个明显不成熟的建议，被你否绝后，小王就再也不提建议了，看起来也很 沮丧，请问你怎么办? 4.你组织了一批乡镇主播，给他们进行直播带货技巧培训。在第一天培训结束后，第二 天上课前十分钟，发现一半人都没来，此刻，你会怎么办? 热点 3：农村电商大有可为

　　1.【评分要点】 (1)了解农村直播带货兴起的背景或意义。比如：互联网经济的发展、乡镇电商基础 设施的完善等带动了农村直播带货的兴起，这种销售方式有助于消除城乡差距，可以在一定 程度上解决农产品滞销等问题，有利于农产品的销售，还可以增加就业，有利于社会稳定发 展。 (2)认识到以上现象的原因。比如农民自己缺少选品意识和品控能力，社会上也没有 形成统一严格的产品质量标准，电商平台没有做好监管工作等，使农产品的质量无法得到保 障。 (3)能够提出合理的对策。社会上要构建完善的直播带货监管体系，电商平台要搭建 健全的信誉评价机制，对于以次充好的主播加大处罚力度，甚至取消直播资格等，带货主播 自己也要自觉守法诚信经营，保证产品品质。

　　2.【评分要点】 (1)明确直播带货培训技能培训的意义。比如能够提升主播的带货技能，有利于提高 销售能力，带动当地商品的销售和经济的发展。 (2)了解培训的流程及重难点。比如要选择专业的培训人员，组织好参与人员确保大 家能够有效参加，选择好时间地点，并且能够合理调整培训与大家日常生活工作的关系。 (3)体现出注重培训效果。比如培训前签订培训协议，培训中进行理论加实操的培训 方式，强调培训纪律，培训完要进行考核，成绩合格发结业证书等。

　　3.【评分要点】 (1)意识到如果问题得不到解决的后果：会打击小王的积极性，影响我和小王的关系， 甚至有可能影响整个工作的推进。 (2)先反思自己并跟小王解释。我主观认为小王的建议不成熟可能过于草率，小王是 年轻人有想法并敢于提出，我应该多从其他角度肯定小王建议的可取之处，即使确实不可行， 我也要跟小王解释清楚原因，并引导小王发挥主观能动性正确思考。 (3)与小王一起合作完成工作。给小王介绍工作的重难点，与小王一起根据其优势特 点和工作能力分工合作完成方案，并在过程中多指导小王，最后向领导汇报，多夸奖小王。

　　4.【评分要点】 (1)课前根据留档资料，给未到学员打电话询问，询问未能及时到达的原因。 (2)能够分析多种可能原因。如果是因为他们已经在路上，马上能到，那就正常准备 上课。如果是因为从村里到培训处的路或桥出现突发状况导致他们暂时过不来，可以多等一 会或者让他们回去通过直播的形式观看培训。如果大家不来是因为觉得是课程设置或者节奏 有问题，询问并记录学员的建议，感谢他们并后续调整课程与节奏。 (3)到了上课时间，对已到学员进行培训，并再一次强调纪律或者征集大家对培训课 程设置及节奏的建议，集思广益，动态调整，争取把培训课上好。