公务员面试模拟题:一个老同事
【面试题目】工作中,一个老同事向他的组员布置任务时,说得非常详细,有同事抱怨说太关注细枝末节了,还有同事抱怨老同事事情多。如果你是这位老同事,听到了这些,你会怎么做?
【解析】本题是一道人际关系题目,需要考生面对布置任务中同事的抱怨问题,主动予以回应解决,避免误会再次升级。下面结合题目具体分析。
审题点1:“工作中,一个老同事向他的组员布置任务时,说得非常详细,有同事抱怨说太关注细枝末节了,还有同事抱怨老同事事情多”
这句话先明确题干的场景是老同事布置任务时说的非常详细,并且明确题干的两个矛盾点,其中第一个矛盾是同事抱怨细枝末节,所以需要和同事说明细致的重要性,比如领导十分重视该项工作,以及工作时间紧更加需要提前说明各个环节注意事项;第二个矛盾是同事抱怨老同事事情多,这里要明确老同事也是为了集体着想并非真的故意找更多事情,所以老同事需要说明自己初衷也是为了明确分工,并且帮助大家提前规避问题。
审题点2:“如果你是这位老同事,听到了这些,你会怎么做”
这句话明确我的身份定位是老同事,说明我在与其他同事沟通过程中要做到耐心交流,避免问题升级。设问强调的是听到这些抱怨会怎么做,首先要做的是化解审题点一中的两个矛盾点,除了化解矛盾之外,在工作开展中也需要我继续做好指导工作,最后进行反思总结,可以适当改善自己的工作方法,也需要继续做好沟通,促进团队和谐。
因此,本题的答题思路为:第一,说明细节重要;第二,阐述布置初衷;第三,帮助指导工作;第四,进行反思总结。