省考相关概念
*省考的基本概念:公务员选拔考试,分为国家公务员与地方公务员两种,国家公务员考试是指:中
央、国家机关以及中央国家行政机关派驻机构、垂直管理系统所属机构录用机关工作
人员和国家公务员的考试。地方公务员考试是指:地方各级党政机关、社团等为招录
机关工作人员和国家公务员而组织进行的各级地方性考试。
*2023年浙江省公务员考试公告预计将于2023年12月份前后的时间段进行发布，报考今年的浙江公务员考试的同学，可以关注浙江华图发布的最新公告，提前领取笔试学习资料
>>>考情考务
省考面试时一般会设置很多个面试组，每个组里包含了七名面试官，其中主考一人，考官六人。考官一般都是在考生面试前通过抽签进行拟定，随机分组，组成一个面试组。同时为保证面试的公平公正，面试组内均不设用人单位的考官，
省级机关岗位面试考官会面向全省抽调，各市各地实行异地交流。除此之外，每组面试组都配备有监督员、记分员、复核员各一人，联系员两人。监督员由各纪检监察部门同志担任。
>>>答疑解惑
⑩ 类比推理部分的备考建议
根据近年来的考试规律,词语之间有的时候还会考查多重关系,比如“生死:存
亡”两个词,除了两个词语之间是近义词外,还考查“生”与“死”, “存”与“亡”
是反义词。所以这就要求考生朋友们在备考时需要做到以下几点:
1. 熟悉两个词语之间的基本关系。词语之间的关系大方向可以分为外延关系和内
涵关系,即词语所指代的物之间的关系和词语的语法关系。而在近年的国考类比题中
词语本身意思,词语结构等语法关系考查比重有所增多,所以建议考生们在做言语题
或者类比题时遇到不懂的词语,可以去查查它的意思是什么,这样可以在无形中增加
自己的词语储备量。类比推理中还有一类比较特殊的词语———成语,成语的考查更加
广泛,它除了可以考查成语意思之外,有的时候还会考查成语典故,所以大家也要注
意积累。
>>>练习题
2.记者来你们单位，请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场白
(1)各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来
2、主体内容
(1)服务态度-人员培训，群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标
(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机
(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，目前保持零投诉的佳绩
3、结束语
(1)感谢大家出席，感谢大家对我们工作的关注与支持，希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道
【参考解析】
各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持，我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。
第一，服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念，我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训，培训效果非常显著，民众的满意度明显提升。目前，我单位的工作人员办事效率提升，服务态度良好，能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力，我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中，充分由下到上倒逼我单位工作人员，贯彻微笑服务理念，实现全心全意为民服务的目标。
第二，服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查，并在服务大厅进行实地走访，整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程，充分利用互联网，对于部分业务开展线上和线下同时办理，大大提升办事效率。在官方网站开辟专区，对于常见问题进行汇总，并在专区公示。同时，在办事大厅中设置自助办理机，亦可通过自动办理机进行办理，多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机，维护大厅秩序，提高办事效率。
第三，社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督，我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良，服务态度高，目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然，后续工作需要在座各位记者朋友的监督。
本次讲解就到这里，各位记者朋友，如果大家有问题，欢迎进行提问。如果没有问题，大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席，同时感谢大家对我们工作的关注与支持，也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束，谢谢!
