1.在勤务机制的改革进程中，出现了很多无效报警的情况，你是派出所民警，领导安排你针对有效报警和无效报警进行一个宣传，你怎么组织?
【题目类型】
执行能力.规划事件
【得分要点】
1、本次活动的目的
(1)进一步教育群众正确使用110
(2)最大限度减少无效报警
2、明确宣传方式
(1)将传统宣传方式，如图片宣传、展板宣传、典型案例视频宣传等
(2)新型宣传方式，如岗位体验、自媒体宣传等
3、确定宣传内容
(1)有效报警和无效报警的区别，无效报警的常见情况
(2)110职责和受理范围，无效报警承担的法律责任
4、确定工作人员
(1)负责资料的准备工作，如通俗易懂的“非警务业务”详单，图片的制作等
(2)负责联络工作，需要跟代表性社区负责人进行沟通
5、保证宣传效果
(1)活动前加大铺垫宣传
(2)以趣味性活动提高大家参加活动的积极性
【参考解析】
大量的无效报警、非警务报警不仅造成了警务资源浪费，而且也给110和基层公安机关造成了工作干扰，给真正需要报警求助的群众带来了阻碍。做好此次宣传可以进一步教育群众正确使用110、珍惜110、支持110，最大限度减少无效报警、分流非警务警情及遏制恶意骚扰报警。假如我是一名派出所民警，针对有效报警和无效报警，我会在辖区内做好如下宣传工作：
第一，确定宣传范围。我们这次针对的宣传对象主要是社会广大人民群众，所以在选取宣传范围的时候既要保证广泛性，又要具有一定的代表性。针对宣传范围我们会依据社区的规模、以往报警情况等进行分类，选择代表性的社区和各界群众代表。
第二，明确宣传方式。为了使此次宣传能获得更大的效果，我会在宣传方式上多加准备，将传统宣传方式和新型宣传方式相结合。在社区居民白天工作时间，我们主要采取图片宣传、展板宣传等方式。在居民用过晚饭后，为了加强活动效果，我们在广场上可以播放无效报警产生危害的典型案例视频。而在周六日，居民相对来说比较清闲和轻松的时间里，我们可以采取知识问答、演讲比赛或者讲座等方式来进一步扩大宣传。针对各界群众代表可以采取岗位体验，或联系媒体，加强专题报告等宣传方式。
第三，确定宣传内容。为了使宣传内容更全面更灵活更有针对性，围绕本次宣传的主题，我认为在宣传内容上可以包括典型案例、法律法规、方针政策、新闻报道等等，例如有效报警和无效报警的区别，无效报警的常见情况，110职责和受理范围，无效报警承担的法律责任等内容。
第四，确定工作人员。根据宣传内容和方式，将宣传人员分成三组，一组负责资料的准备工作，包括通俗易懂的“非警务业务”详单，图片的制作，展览板的布置，视频与知识问答题目的设计等等;二组负责联络工作，需要跟代表性社区负责人进行沟通，确定具体的现场宣传时间，如果宣传时间充裕的话，可以将我们的宣传活动做成系列活动;三组负责物资准备，如摄像机、桌椅、礼品等。
第五，为保证宣传效果，我们要加强部门合作，丰富宣传方式，不断提高宣传对象的参与度与体验感。首先，我会和社区负责人进行合作，请求他们尽量在活动之前就加大铺垫宣传，以吸引更多的居民积极参与;其次，在宣传时穿插趣味性活动，提高大家参加活动的积极性;最后，为最大限度地实现与群众的零距离互动，我会邀请各界群众代表走进警务室，开展现场体验宣传活动，以此来增进群众对110工作的理解。把宣传活动与走访群众、听取意见、改进工作有机结合起来，努力使110的各项工作更加顺应群众期待、满足群众需求。当然，在这个过程中，我也会安排专人做好现场的录像工作，以保留宣传资料。
第六，对宣传活动进行效果调研，并组织撰写工作汇报。将此次活动的录像进行剪辑，可以做成宣传短片上传至门户网站，以扩大宣传的效果。
2.你单位同事借调到别的单位，领导让你暂接他的工作，你查阅了许多资料还是不能胜任工作，于是你直接去请示了你们的领导。同事回来以后，领导对他进行了严肃批评，认为同事工作交接不当;同事却认为是你在背后搞鬼。你会怎么办?
【题目类型】
人际能力.关系协调
【得分要点】
1、表达自身态度
(1)积极承担责任
(2)主动地化解矛盾
2、向领导坦承错误，解释说明情况
(1)主动向领导承认错误
(2)解释清楚同事与我的交接工作，让领导了解真实情况
3、向同事致歉，并解释情况，获取谅解
(1)主动找到该同事，就此事致以诚挚的歉意
(2)主动介绍他借调这段时间内单位的一些基本情况
4、主动反思自我，找出自己的错误
(1)对自己进行深刻反思
(2)努力学习各方面的知识，提高自己的学习能力和业务水平
【参考解析】
如果真的碰到如题所述的情况，我第一反应会十分不知所措，这件事既耽误了工作，又造成了同事间的误会，是我不想看到的结果。我会积极主动地找到当事人，诚挚地化解矛盾。
第一，我会在领导不是特别忙的时候主动找到领导，向他说明在同事借调期间，我对于暂接的不熟悉的工作在查阅资料还是不会之后，我并没有及时与同事取得联系，而是直接去向领导进行请示，所以工作交接不当并非是同事的原因。同时，我也会主动向领导承认错误，并表明自己以后再遇到工作问题时一定先向熟悉此业务的同事虚心请教，与同事进行充分讨论，不会再犯类似的错误。
第二，在向领导坦承错误之后，我会在我和同事都完成工作的前提下，主动找到该同事，就因为我的原因而使同事受到领导批评的事向同事致以诚挚的歉意，并告知同事我已主动找领导承认过错误，领导也已经知道这件事并非是同事的责任。此外，我还会向同事主动介绍他借调这段时间内单位的一些基本情况，帮助同事尽快熟悉这段时间的变化，好在借调岗位和原岗位之间更加顺利地过渡。
第三，我会主动反思自己在这个过程中的问题，对自己进行深刻的检讨，找出自己的错误。在做好自己本职工作的同时，努力学习各方面的知识，提高自己的学习能力和业务水平，并继续熟悉了解单位的工作流程，多反思、多总结、勤思考，以高标准来要求自己。
第四，我会在合适的某一天下班之后，主动邀请领导和同事一起去打篮球，并以这样的方式来增加领导、我、同事之间的相互了解和交流，并通过愉快的相处让之前的不愉快尽快过去。
最后，我会对本次事件进行总结和反思，好好学习、刻苦钻研、端正态度，避免以后再出现类似的情况，并在工作中时刻注意自己言行可能给别人带来的影响，戒骄戒躁，虚心求教，争取成为领导的好帮手，同事的好朋友。
3.老王儿子高考不理想，老王却想让儿子上名牌大学。找到老李商量能否找人托关系让儿子进名牌大学，并承诺给一笔高额好处费。如果你是老李你怎么劝说他?请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场表达对老王做法的理解
(1)这种“望子成龙”的爱子之心可以理解
(2)感谢老王的信任，作为朋友希望给其合理建议
2、分析托关系让儿子进名牌大学的弊端
(1)这样会打击老王儿子自己努力奋斗的信心和决心
(2)使得孩子无法形成独立的人格，无助于孩子自我能力的提高
3、分析不应该托关系的原因
(1)一般学校毕业不代表找不到好工作
(2)未来发展更加看中能力，而非学历
4、给出合理建议，改变老王的观念
(1)爱孩子的时候我们也要讲究方式方法
(2)应该听听孩子的意见，再做出妥善决定
【参考解析】
老王，你所说的情况我大致了解了，你要通过找人、托关系让儿子进入名牌大学，这种“望子成龙”的爱子之心我非常理解，我也身为人父，所谓“可怜天下父母心”，爱子之心我们都是一样的。
当然这么大的事情你能找我商量，说明是真的把我当作朋友，朋友之间我也就直说了。爱不等于溺爱，爱孩子的时候我们也要讲究方式方法。身为孩子的父亲，我们是应该让孩子成为一个有用的人，但是这不等于我们要为他们包揽一切。孩子的将来，你是否也应该听听孩子的意见，前几天我在街上碰到他，听他说知道自己这次没考好，已经决定复读了，而且下了非常大的决心，说明年一定要考上自己心仪的大学，为的就是能成为你的骄傲，有这么有志气的孩子，你应该感到高兴才对啊。
现在，你要通过托关系的方式来让儿子进名牌大学，这其实是在默认以自己儿子的能力复读一年是进不了名牌大学的，这不仅会打击你儿子自己努力奋斗的信心和决心，使他对自己产生怀疑，而且咱们做父母的长此以往的大包大揽，也会使孩子无法形成独立的人格，无助于孩子自我能力的提高，对于孩子的长远发展会产生非常大的危害。更何况，以托关系这样的方式让孩子进入名牌大学，那就会使孩子潜意识里认为只要有了关系，一切问题就能迎刃而解，什么事情都不需要努力，以后只要搞好关系就好，老王，你想想一旦孩子有了这样的心理，这真的是你想要的吗?
老王，我知道你想让孩子上名牌大学，是看中名牌大学的资源，以及孩子以后在就业时的优势，但是这并不等于说普通大学的孩子就一定不如名牌大学的，你看老张家的女儿，上的也只是一个普通的二本学校，但是毕业后进了世界五百强，现在事业发展得非常好，而名校的学生找不到工作的情况，我们这几年也没少见。你看前几天有个新闻报道，一个在澳大利亚留学6年花了两百万的留学生，现在在月薪2000元的公司工作，所以啊，最终决定孩子命运的还是能力。
更何况，老王，这次你儿子考的虽然不理想，但是考的其实也并不是太差，如果再补习一年，肯定能考上一个不错的大学。我觉得你应该给孩子一个证明自己的机会，要不然，即便以后他取得了成就，也可能一辈子都觉得自己是因为父亲的原因才取得成就的，这样的结果真的是你希望看到的吗?
好了，关于这件事我就言尽于此，你也回去好好想想，我相信等你冷静下来深思熟虑之后，你也一定会赞同我的看法。回去试着与孩子进行一次心与心的交流，听听他的想法，孩子不小了，该给他决定自己命运的权利了。有问题咱们再沟通。
