国考相关概念
*中央国家行政机关直属机构和派出机构，主要指国务院系统各部门直属或派出的工作机构，如审计署派驻各地的审计特派员办事处、工信部各省通信管理局、民航各区域管理局、各地区海关。
*2023年国家公务员考试公告预计将于今年十月份前后公布，对于报考公务员考试的同学，应当时刻关注报考公告，多方面获取信息提早开始准备
>>>考情考务
中央机关及其省级直属机构除部分特殊职位和专业性较强的职位外，主要招录具有 2
年以上基层工作经历的人员。市(地)级及以下直属机构主要招录高校应届毕业生。基层工
作经历，是指在县(市、区、旗)、乡(镇、街道)党政机关，村(社区)党组织或者村(居)
委会，以及各类企业、事业单位工作过(参照公务员法管理的事业单位不在此列)。在军队
团和相当团以下单位工作的经历，退役士兵在军队服现役的经历，离校未就业高校毕业生到
高校毕业生实习见习基地(该基地为基层单位)参加见习或者到企事业单位参与项目研究的
经历，可视为基层工作经历。报考中央机关的，曾在市(地、州、盟)直属机关工作的经历，
也可视为基层工作经历。直辖市区(县)机关工作经历视同为基层工作经历。基层工作经历
计算截止时间为 2021 年 10 月。
地处艰苦边远地区的县(区)级及以下直属机构，根据《关于做好艰苦边远地区基层公
务员考试录用工作的意见》，可以采取降低学历要求、放宽专业条件、不限制工作年限和经
历、单独划定笔试合格分数线等措施，适当降低进入门槛。对于通过降低进入门槛等倾斜政
策录用的人员，应当在所报考市(地、州、盟)辖区内的艰苦边远县乡机关最低服务 5 年(含
试用期);未满 5 年的，不得交流(含公开遴选)到本市(地、州、盟)内的上级机关和非
艰苦边远地区的机关，也不得交流(含公开遴选)到本省(自治区、直辖市)内其他市(地、
州、盟)和其他省(自治区、直辖市)的机关(包括其中艰苦边远地区的机关)。
现役军人、在读的非应届毕业生、在职公务员和参照公务员法管理的机关(单位)工作
人员，不能报考。
>>>答疑解惑
15. 乡镇(街道)机关招录专职人民武装干部的军事技能测评有何要求?
面试前,乡镇(街道)机关专职人民武装干部职位从高分到低分按1:4确定参加
军事技能测评对象(其中,招考计划3名及以上的职位,按1:3确定)。军事技能测
评项目为3000米跑、自动步枪5发射击、立定跳远三个项目,三项目总分达不到180
分的取消面试资格。评分标准见《浙江省乡镇(街道)机关录用专职人武干部军事技
能测评项目成绩标准(暂行)》。在技能测评合格人员中,按1:3比例确定面试对象
(其中,招考计划3名及以上的职位,按1:2确定)。
>>>练习题
2.记者来你们单位，请根据服务态度、服务举措和社会评价进行讲解。请现场模拟。
【题目类型】
人际能力.情景模拟
【得分要点】
1、开场白
(1)各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来
2、主体内容
(1)服务态度-人员培训，群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标
(2)服务举措-线上和线下同时办理;设置自助办理机
(3)社会评价-开设投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，目前保持零投诉的佳绩
3、结束语
(1)感谢大家出席，感谢大家对我们工作的关注与支持，希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道
【参考解析】
各位记者朋友们，大家好，热烈欢迎大家的到来。本次讲解由我主持，我将从服务态度、服务举措、社会评价三方面进行。
第一，服务态度方面。为了响应建设服务型政府理念，我单位人员进行了为期两周的业务技能和服务态度培训，培训效果非常显著，民众的满意度明显提升。目前，我单位的工作人员办事效率提升，服务态度良好，能够及时解决民众的问题。为了督促大家继续努力，我单位已将群众对服务人员的满意度评价纳入考核指标当中，充分由下到上倒逼我单位工作人员，贯彻微笑服务理念，实现全心全意为民服务的目标。
第二，服务举措方面。根据前期对我单位领导、同事、前来办事的群众等人进行调查，并在服务大厅进行实地走访，整理出目前我单位存在的问题。我单位派人去兄弟单位学习其办事流程和办事机制。并简化、优化办事流程，充分利用互联网，对于部分业务开展线上和线下同时办理，大大提升办事效率。在官方网站开辟专区，对于常见问题进行汇总，并在专区公示。同时，在办事大厅中设置自助办理机，亦可通过自动办理机进行办理，多种途径大大减少排队的人数。在大厅中放置自助叫号机，维护大厅秩序，提高办事效率。
第三，社会评价方面。为了方便群众对单位工作的监督，我单位开设了投诉专线、投诉邮箱、市长电话等投诉渠道，并在办事大厅张贴举报电话。由于我单位工作人员业务素质优良，服务态度高，目前为止单位仍是零投诉的佳绩。当然，后续工作需要在座各位记者朋友的监督。
本次讲解就到这里，各位记者朋友，如果大家有问题，欢迎进行提问。如果没有问题，大家可以自行离开或到我们的休息室稍事休息。非常感谢大家出席，同时感谢大家对我们工作的关注与支持，也希望大家能对我单位的情况进行客观公正的报道。今天到此结束，谢谢!
